ÁSZF

Szolgáltató neve: Fekete Norbert egyéni vállalkozó

Székhely: 9027 Győr, Esztergető utca 3/B

Nyilvántartási szám: 62316589

Adószám: 92058091-1-28

Közösségi adószám: HU92058091

Nyilvántartást vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

E-mail: [email protected]

Support e-mail: [email protected]

Weboldal: https://www.arveto.hu/

A továbbiakban: Szolgáltató.

Az Árvető egy online, előfizetéses webalkalmazás, amely vállalkozások számára nyújt árajánlat-, szerződés- és teljesítésigazolás-készítő funkciókat.

A webalkalmazás egy integrált ügyviteli rendszer, amely lehetővé teszi árajánlatok gyors és automatizált elkészítését. Az elkészült árajánlatokból a rendszer egyetlen kattintással szerződést generál, a megadott ügyfél- és szolgáltatási adatok automatikus átvételével. A teljesítés után a rendszer teljesítési igazolást is készít, így az adminisztrációs folyamat végig egységesen és digitálisan kezelhető.

A platform célja a dokumentumkezelés egyszerűsítése, az adminisztrációs idő csökkentése és a hibalehetőségek minimalizálása. A rendszer különösen alkalmas szolgáltató vállalkozások, szakemberek, kivitelezők, egyéni vállalkozók és kis cégek számára, ahol gyakori az ajánlatadás, szerződéskötés és teljesítésigazolás kezelése.

Az Árvető jelenleg elsősorban az építőipari és kivitelezői területen működő vállalkozások számára készült, de a szolgáltatás olyan más vállalkozások által is használható, amelyek üzleti tevékenységük során árajánlatokat, szerződéseket vagy teljesítésigazolásokat készítenek.

A rendszer fő funkciói:

• árajánlatok készítése
• árajánlatok mentése
• PDF dokumentumok generálása
• szerződés generálása árajánlatból
• teljesítésigazolás készítése
• saját vállalkozási adatok rögzítése
• céges logó feltöltése
• ügyfél- és projektadatok rögzítése az adott dokumentumhoz kapcsolódóan
• korábban létrehozott projektek és dokumentumok kezelése

A rendszer nem tartalmaz AI-alapú funkciót.

Egy előfizetéshez egy felhasználói fiók tartozik. Többfelhasználós fiók jelenleg nem érhető el.

Az Árvető kizárólag vállalkozások, egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok, gazdasági tevékenységet végző szakemberek és üzleti célból eljáró felhasználók számára nyújtott B2B szolgáltatás.

A szolgáltatás fogyasztói célú igénybevételére nincs lehetőség. Magánszemély fogyasztóként a szolgáltatás nem vehető igénybe.

A regisztráció során a felhasználó köteles nyilatkozni arról, hogy a szolgáltatást vállalkozásként, egyéni vállalkozóként, gazdasági társaságként vagy gazdasági tevékenységével összefüggésben veszi igénybe, nem fogyasztóként.

A felhasználó felel azért, hogy az általa megadott vállalkozási, számlázási és kapcsolattartási adatok pontosak, valósak és naprakészek legyenek. Hibás, hiányos vagy valótlan adatok megadása esetén az ebből eredő következményekért a felhasználó felel.

A szolgáltatás használatához regisztráció szükséges.

Regisztrációkor a rendszer az alábbi adatokat kéri:

• e-mail cím
• jelszó

A felhasználó e-mail cím és jelszó használatával, valamint Google-fiókos bejelentkezéssel tud belépni.

A regisztrációhoz e-mail megerősítés szükséges lehet. A jelszavas bejelentkezéshez tartozó jelszavakat a rendszer hash-elt formában kezeli.

A felhasználó a webes felületen tudja megadni és kezelni saját vállalkozási adatait, többek között:

• vállalkozás neve
• e-mail cím
• telefonszám
• cím / székhely
• adószám
• céges logó

A felhasználó saját felületén keresztül kérheti vagy indíthatja a fiók törlését. A fióktörlés a felhasználói fiók megszüntetésére irányul, nem azonos az előfizetés lemondásával.

Az Árvető előfizetéses szolgáltatás.

A szolgáltatáshoz 14 napos ingyenes próbaidő tartozik regisztrációkor. A próbaidő alatt bankkártya megadása nem szükséges.

A próbaidő lejárta után a szolgáltatás további használatához fizetős előfizetés szükséges. A fizetős előfizetés nem indul automatikusan a próba végén.

A szolgáltatás egy díjcsomaggal érhető el. A díjcsomaggal a felhasználó minden elérhető funkciót használhat.

Az előfizetési díjak:

• havi előfizetés: 4 990 Ft / hó
• éves előfizetés: 3 990 Ft / hó, éves fizetéssel, összesen 47 880 Ft / év

Az éves előfizetés a havi előfizetéshez képest kedvezményes díjat biztosít. Az éves előfizetés kedvezménye 20%.

A feltüntetett díjak bruttó díjak. A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozóként nem számít fel általános forgalmi adót.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az előfizetési díjak módosítására. A már megkezdett és kifizetett előfizetési időszak díját az árváltozás nem érinti.

A fizetés a Stripe fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik.

A fizetéshez használható fizetési módok a Stripe által mindenkor támogatott fizetési módok, különösen:

• bankkártyás fizetés
• Apple Pay
• Google Pay

A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem tárolja. A fizetési és kártyaadatok kezelése a Stripe rendszerében történik. A Szolgáltató a fizetéshez kapcsolódóan Stripe azonosítókat, előfizetési státuszt és fizetési státuszt kezelhet.

Sikertelen fizetés esetén a felhasználó nem fér hozzá projektjeihez és a szolgáltatás interaktív funkcióihoz mindaddig, amíg a fizetés sikeresen nem teljesül. Sikeres fizetés után a felhasználó újra hozzáfér a korábban létrehozott projektjeihez és dokumentumaihoz.

Sikertelen fizetés esetén nincs türelmi időszak.

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki.

A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik. A Számlázz.hu szolgáltatója a KBOSS.hu Kft.

A számla automatikusan készül el a fizetéskor. Havi előfizetés esetén havonta, éves előfizetés esetén az éves díj megfizetésekor kerül kiállításra.

A számla a felhasználó által megadott e-mail címre kerül kiküldésre.

A számlázáshoz a felhasználónak meg kell adnia a szükséges számlázási adatokat, különösen:

• név / cégnév
• e-mail cím
• számlázási cím
• ország
• adószám
• pontos céges adatok

B2B előfizetés esetén az adószám megadása kötelező.

A felhasználó felelős a számlázási adatok pontosságáért. A már kiállított számla adatai közvetlenül nem módosíthatók. Hibás számlázási adat esetén a felhasználó a [email protected] e-mail címen kérhet helyesbítést. A hiba jellege szerint a Szolgáltató helyesbítő számlát állíthat ki, vagy szükség esetén sztornózhatja a hibás számlát és új számlát bocsáthat ki.

A fizetés és számlázás pénzneme: HUF.

Az előfizetés a weboldalról elérhető Stripe előfizetéskezelő felületen mondható le.

A próbaidő alatt az előfizetés ugyanígy, a Stripe lemondási felületén keresztül mondható le.

Lemondás esetén a felhasználó a már kifizetett előfizetési időszak végéig tovább használhatja a szolgáltatás minden funkcióját.

A kifizetett időszak végéig a felhasználó többek között:

• új ajánlatot készíthet
• meglévő projekteket szerkeszthet
• PDF dokumentumokat generálhat
• a rendszer többi aktív funkcióját használhatja

A lemondás nem jelenti a felhasználói fiók törlését. Lemondás után a fiók és a korábban létrehozott adatok megmaradhatnak. Ha a felhasználó később újra előfizet, a korábban létrehozott projektjeihez és dokumentumaihoz ismét hozzáférhet.

Mivel az Árvető kizárólag B2B szolgáltatás, a Szolgáltató pénzvisszatérítést nem biztosít.

A felhasználó a szolgáltatást a próbaidő alatt díjmentesen kipróbálhatja, és a próbaidő alatt bármikor lemondhatja az előfizetést.

A felhasználó a saját felületén elérhető fióktörlési funkcióval törölheti fiókját és megszüntetheti szolgáltatáshoz kapcsolódó felhasználói fiókját.

Fióktörléskor az élő adatbázisból a felhasználói fiókhoz tartozó adatok törlésre kerülnek, ideértve különösen:

• profiladatok
• beállítások
• aktív árajánlatok
• ügyféladatok
• szerződések
• mentett partnerek
• egyedi szakmák
• jelszó-visszaállító tokenek

A fióktörlés nem érinti azokat az adatokat és dokumentumokat, amelyek megőrzése jogszabályi, számviteli, szerződéses vagy igényérvényesítési okból szükséges. Ilyen adatok különösen:

• számlázási adatok
• kiállított számlák
• jogi archívumban megőrzött üzleti dokumentumok
• audit naplók
• Stripe fizetési és tranzakciós előzmények a Stripe saját rendszerében

A jogi archívumban tárolt árajánlatok, szerződések és teljesítésigazolások legfeljebb 8 évig őrizhetők meg. Az audit napló legfeljebb 1 évig marad meg. A jogszabályi megőrzési idő lejártával az adatok törlésre kerülnek.

Az előfizetés lemondása önmagában nem jelenti a felhasználói fiók törlését. Valódi Stripe-előfizetés fennállása esetén a fióktörlés az aktív előfizetés lemondását és a további számlázás leállítását is eredményezi.

Az inaktív, de nem törölt fiókok automatikusan nem kerülnek törlésre. Az ilyen fiókok inaktív állapotban megmaradnak mindaddig, amíg a felhasználó nem kéri vagy nem indítja a fiók törlését, illetve amíg a Szolgáltató jogszerű okból nem szünteti meg a hozzáférést.

Az Árvető árajánlatok, szerződések és teljesítésigazolások létrehozását támogató digitális eszköz.

A rendszerben létrehozott szerződések és teljesítésigazolások sablonokon alapulnak. A Szolgáltató nem nyújt jogi, pénzügyi, adózási, műszaki vagy egyéb szakmai tanácsadást.

A rendszer által generált dokumentumok nem minősülnek jogi tanácsadásnak, ügyvédi munkának, adótanácsadásnak vagy szakértői véleménynek.

A felhasználó felel különösen:

• az általa megadott adatok helyességéért
• az árajánlat tartalmáért
• a szerződéses feltételek megfelelőségéért
• a teljesítésigazolás valóságtartalmáért
• a dokumentumok saját üzleti, jogi és szakmai célra való alkalmasságának ellenőrzéséért
• a dokumentumok ügyfélnek történő átadása előtti ellenőrzéséért

A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a rendszer által generált árajánlat, szerződés vagy teljesítésigazolás minden esetben jogilag, szakmailag, pénzügyileg vagy üzletileg hibátlan, teljes körű vagy az adott felhasználási célra alkalmas.

A felhasználó köteles a létrehozott dokumentumokat felhasználás előtt ellenőrizni, és szükség esetén jogi, adózási vagy szakmai tanácsadóval felülvizsgáltatni.

A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos és biztonságos működtetésére, de nem vállal garantált rendelkezésre állási szintet.

A szolgáltatás működését befolyásolhatják többek között:

• karbantartások
• fejlesztések
• hibajavítások
• külső szolgáltatók hibái
• fizetési szolgáltató vagy tárhelyszolgáltató elérhetetlensége
• internetkapcsolati vagy böngészőoldali problémák

A Szolgáltató nem vállal 99%-os vagy más konkrét uptime garanciát.

Technikai jellegű kérdésekben a felhasználó a [email protected] e-mail címen kérhet segítséget.

Az általános válaszadási idő: 1 munkanap.

Az 1 munkanapos válaszadási idő nem jelent azonnali hibajavítási garanciát. A hiba elhárításának ideje a probléma jellegétől, összetettségétől és a külső szolgáltatók közreműködésétől is függhet.

Telefonos ügyfélszolgálat nem működik.

A felhasználó nem használhatja a szolgáltatást jogellenes, visszaélésszerű vagy a szolgáltatás működését veszélyeztető célra.

Tilos különösen:

• valótlan vagy más személyhez tartozó vállalkozási adatok megadása
• jogosulatlan hozzáférés megkísérlése
• a rendszer túlterhelése
• automatizált adatkinyerés vagy scraping
• a szolgáltatás visszafejtése, másolása vagy versengő szolgáltatás építéséhez való felhasználása
• jogellenes tartalom rögzítése
• különleges személyes adatok rögzítése a szabad szöveges mezőkben
• mások jogainak megsértése
• a szolgáltatás biztonságát veszélyeztető magatartás

A felhasználó nem rögzíthet a rendszerben különleges személyes adatokat, így különösen egészségügyi adatot, politikai véleményt, vallási meggyőződésre utaló adatot, szakszervezeti tagságra utaló adatot, biometrikus adatot vagy szexuális életre vonatkozó adatot.

A Szolgáltató jogosult a felhasználó hozzáférését felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha:

• a felhasználó díjfizetési kötelezettségének nem tesz eleget
• a felhasználó megsérti jelen ÁSZF-et
• jogsértő vagy visszaélésszerű használat történik
• a felhasználó hamis vagy valótlan adatokat ad meg
• biztonsági incidens vagy annak gyanúja merül fel
• harmadik fél bizonyítható visszaélést jelez
• a felhasználó a rendszer működését, biztonságát vagy más felhasználók érdekeit veszélyezteti

Az Árvető webalkalmazás, annak megjelenése, működése, forráskódja, arculata, márkaneve, sablonjai, szövegezései és egyéb elemei a Szolgáltató vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezik.

A felhasználó a szolgáltatás használatával nem szerez tulajdonjogot vagy korlátlan felhasználási jogot a szolgáltatás egyetlen elemére sem.

A felhasználó által létrehozott üzleti dokumentumok, árajánlatok, szerződések és teljesítésigazolások saját üzleti célra felhasználhatók. A szolgáltatás sablonjai, felépítése és működési logikája azonban nem másolható, nem értékesíthető tovább, és nem használható versengő szolgáltatás létrehozásához.

A szolgáltatás használatával összefüggő adatkezelésekre a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója vonatkozik, amely külön oldalon érhető el.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben saját ügyfelei vagy partnerei személyes adatait rögzíti a rendszerben, úgy ezen adatok tekintetében jellemzően ő minősül adatkezelőnek, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozónak. Erre az esetre az Adatfeldolgozási megállapodás rendelkezései irányadók.

A szerződés a felhasználó regisztrációjával, az ÁSZF elfogadásával és az előfizetés indításával jön létre.

A szerződéskötés technikai lépései:

• a felhasználó megadja regisztrációs adatait
• elfogadja az ÁSZF-et és megismeri az Adatkezelési tájékoztatót
• nyilatkozik arról, hogy B2B felhasználóként veszi igénybe a szolgáltatást
• megadja fizetési adatait a Stripe rendszerében
• elindítja a próbaidőt vagy előfizetést
• a rendszer visszaigazolja a regisztrációt és a hozzáférést

A szerződés nyelve magyar.

Az elektronikusan létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja. A felhasználó az ÁSZF-et a weboldalon elérheti, letöltheti és később is előhívhatja.

Az adatbeviteli hibák a regisztrációs és fizetési folyamat során a véglegesítés előtt javíthatók. Hibás számlázási adat esetén a felhasználó a [email protected] címen kérhet javítást.

A Szolgáltató a szolgáltatást a mindenkori elérhető állapotában nyújtja.

A Szolgáltató nem felel:

• a felhasználó által megadott hibás adatokból eredő károkért
• hibás vagy hiányos árajánlatból eredő üzleti károkért
• elmaradt haszonért
• üzleti veszteségért
• harmadik féllel szembeni szerződéses vitákért
• külső szolgáltatók hibájáért
• internetkapcsolati, böngésző- vagy eszközoldali hibákért
• a dokumentumok jogi vagy szakmai megfelelőségének hiányáért

A felhasználó felel azért, hogy a rendszerből exportált vagy letöltött dokumentumokat felhasználás előtt ellenőrizze.

A felhasználó panaszát vagy észrevételét e-mailben teheti meg az [email protected] vagy a [email protected] címen.

A Szolgáltató a beérkező megkeresésekre általában 1 munkanapon belül válaszol.

Mivel a szolgáltatás kizárólag B2B felhasználók részére érhető el, fogyasztói panaszkezelési szabályok, fogyasztói elállási jog és békéltető testületi eljárás jelen szolgáltatásra nem alkalmazandó.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani. A módosításokat a Szolgáltató a weboldalon teszi közzé.

A módosítás a közzétételtől vagy a módosításban megjelölt későbbi időponttól hatályos. A lényeges módosításokról a Szolgáltató e-mailben is tájékoztathatja az aktív felhasználókat.

Jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára a magyar jog irányadó.

A felek elsődlegesen békés úton, e-mailes egyeztetéssel törekednek a vitás kérdések rendezésére.